Consumenten in schuldbemiddeling beter beschermd

Consumenten in schuldbemiddeling beter beschermd De Nationale Kamer van Gerechtsdeurwaarders zorgt voor informatie-uitwisseling tussen schuldenaars, schuldbemiddelaars en schuldeisers.

Brussel, 24 maart 2026 — Dankzij een nieuwe functionaliteit in het Centraal Bestand van Berichten (CBB) hebben gerechtsdeurwaarders en minnelijke schuldbemiddelaars voortaan beter zicht op lopende schuldbemiddelingstrajecten. Dit bevordert de samenwerking tussen sociale en gerechtelijke actoren met als doel overmatige schuldenlast te voorkomen en procedures efficiënter te maken.

De eerste berichten van minnelijke schuldbemiddeling werden recent neergelegd in het CBB. Op amper één maand tijd zijn al meer dan 800 berichten neergelegd, op vraag van minnelijke schuldbemiddelaars.

De nieuwe functionaliteit werd ontwikkeld door de Nationale Kamer van Gerechtsdeurwaarders in het kader van de hervormingen van de Wet tegen Overmatige Schuldenlast. Door de versterkte zichtbaarheid van lopende bemiddelingstrajecten kunnen de betrokken sociale en gerechtelijke actoren beter samenwerken. Gerechtsdeurwaarders raadplegen deze informatie proactief bij elke stap van de gerechtelijke invordering.

Deze werkwijze biedt voordelen voor zowel burgers als hulpverleners.

Voor mensen met schulden:

• Een beter overzicht van lopende invorderingstrajecten, dankzij de onmiddellijke zichtbaarheid van de lopende schuldbemiddeling.
• Minder herhaalde contacten.
• Een meer gestructureerde aanpak, wat zorgt voor rust en duidelijkheid.

Voor minnelijke schuldbemiddelaars:

• Onmiddellijke zichtbaarheid van hun tussenkomst voor alle gebruikers van het CBB; dus niet enkel gerechtsdeurwaarders maar ook de fiscus bijvoorbeeld.
• Minder administratieve lasten, dankzij automatische informatie-uitwisseling kunnen gerechtsdeurwaarders akten vermijden ten voordele van zowel schuldenaars als schuldeisers.
• De versterkte rol van minnelijke schuldbemiddelaars zorgt voor snellere onderhandelingen met de betrokken schuldeisers om tot een realistisch minnelijk afbetalingsplan te komen.

Schuldeisers kunnen sneller vaststellen dat hun schuldenaar in een minnelijk schuldbemiddelingstraject zit en kunnen, zonder te wachten, hun gerechtsdeurwaarder de opdracht geven om contact op te nemen met de schuldbemiddelaar. Dit draagt bij aan een gezamenlijk doel: overmatige schuldenlast verminderen, onnodige kosten vermijden en onderhandelde oplossingen bevorderen in plaats van zware procedures.

Gratis toegang voor burgers

Sinds 8 oktober 2025 kan elke burger en onderneming via het beveiligd portaal van de gerechtsdeurwaarders de akten en actieve CBB-berichten raadplegen die op hem of haar betrekking hebben. In de eerste drie maanden vonden al meer dan 3.000 raadplegingen plaats. Ter vergelijking: in 2025 ontving de Nationale Kamer ongeveer 700 aanvragen tot raadpleging vóór de lancering van het portaal.

Een platform ten dienste van het algemeen belang

De Nationale Kamer van Gerechtsdeurwaarders ontwikkelt en beheert het CBB onder toezicht van het beheers- en toezichtscomité. De kost voor de neerlegging van een bericht van minnelijke schuldbemiddeling wordt volledig gedragen door het solidariteitsfonds van de gerechtsdeurwaarders. Op die manier wordt de schuldenaar niet verder financieel belast.

Minister van Justitie Annelies Verlinden
“De toevoeging van berichten van minnelijke schuldbemiddeling in het CBB versterkt de samenhang in de hulp aan burgers met financiële moeilijkheden. Het is een concreet voorbeeld van digitalisering die ten dienste staat van Justitie en de samenleving, en een belangrijke stap in de uitvoering van de wet ter bestrijding van overmatige schuldenlast.”

Sandra Callewaert Secretaris van de Nationale Kamer van Gerechtsdeurwaarders:
“De neerlegging van deze berichten in het CBB is een belangrijke stap. Het versterkt de kwaliteit van het CBB en ondersteunt het werk van alle actoren op het terrein. De gerechtsdeurwaarder speelt zo ten volle zijn faciliterende rol in de communicatie tussen schuldeisers en schuldenaars.”

Arnaud Galloy (juridisch adviseur GILS, Groupement d’Initiative pour la Lutte contre le Surendettement)
"Het nieuwe bericht zal voorkomen dat schulden die niet aan de erkende schuldbemiddelingsdiensten zijn meegedeeld, onnodig invorderingskosten genereren, aangezien de gerechtsdeurwaarder voortaan op de hoogte wordt gebracht van het zoeken naar een oplossing door de burger die met schulden kampt. Hoewel het geen schorsend effect heeft op de invordering, zal de faciliterende gerechtsdeurwaarder de schuldeiser aanmoedigen om de realistische oplossing te analyseren die de schuldbemiddelingsdienst voorstelt."